Satın Alma Koşulları

  1. Giriş

Bu belge (aşağıda bahsedilen diğer tüm belgelerle birlikte) Fehu Bloom internet sitesinin kullanımına ve bu internet sitesi yoluyla gerçekleştirilen ürün satın alma işlemlerine dair hüküm ve koşulları belirler (bundan sonra "Koşullar" olarak anılacaktır). Müşterilerimiz, Fehu Bloom internet sitesini kullanmadan önce Koşulları, Çerez Politikamızı ve Gizlilik Politikamızı (birlikte "Veri Gizliliği Politikası" olarak anılacaktır) dikkatlice okumalıdır. Bu internet sitesini kullanarak veya site üzerinden sipariş vererek, Müşterilerimiz bu Koşullara ve Veri Gizliliği Politikası'na tabi olmayı kabul ettiklerini beyan etmiş olurlar. Koşullar ve Veri Gizliliği Politikası zaman zaman güncellenebilir; bu nedenle Müşterilerimizin bu belgeleri düzenli olarak gözden geçirmesi kendi sorumluluğundadır.

  1. İnternet Sitesindeki Bilgiler ve Ziyaretleriniz

Fehu Bloom'dan ürün satın alabilmek için Müşterilerimizin kişisel bilgilerini paylaşmaları gerekmektedir. Paylaşılan bu bilgiler ve kişisel veriler, Gizlilik Politikamız doğrultusunda işlenecektir. Fehu Bloom internet sitesini kullanan her Müşteri, paylaştığı tüm bilgilerin doğru ve gerçek olduğunu kabul eder ve bu bilgilerin işlenmesini onaylar. Ayrıca, Müşterimiz açık onay verdiği takdirde, Fehu Bloom en yeni koleksiyonlar, kampanyalar ve özel teklifler hakkında e-posta yoluyla bilgilendirme yapabilir.

  1. İnternet Sitesinin Kullanımı

Bu internet sitesini kullanarak ve/veya internet sitesi yoluyla sipariş vererek, Müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul ederler:

  1. İnternet sitesini yalnızca meşru talepler veya siparişler için kullanmayı,
  2. Gerçekçi olmayan, asılsız veya sahte siparişler vermemeyi,
  3. Fehu Bloom’a doğru ve güncel iletişim bilgilerini sunmayı ve gerektiğinde bu bilgilerin iletişim amacıyla kullanılabileceğini.

Müşterilerimiz sipariş verdiklerinde en az 18 yaşında olduklarını ve yasal olarak sözleşme yapma yeterliliğine sahip olduklarını beyan etmiş olurlar.

  1. Hizmetlerin Kullanılabilirliği

Fehu Bloom internet sitesinde sunulan ürünler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde teslimat için uygundur.

  1. Sözleşmenin Kurulması

Sipariş vermek için, Müşterilerimizin online satın alma sürecini izlemeleri ve "Ödemeyi Onayla" seçeneğini tıklamaları gerekmektedir. Siparişin alınmasıyla birlikte Müşterilerimiz, siparişin alındığını onaylayan bir e-posta alırlar ("Sipariş Onayı"). Daha sonra, siparişin kabul edildiği ve gönderilmekte olduğu bildirilen ikinci bir e-posta ("Teslimat Onayı") gönderilir. Fehu Bloom tarafından böyle bir onay sunulmamışsa, Sözleşme kurulmamış sayılır.

  1. Ürünlerin Bulunabilirliği

Tüm siparişler, stok durumuna bağlıdır. Stokta bulunmayan ürünler için Fehu Bloom, benzer veya daha farklı kategori ve değerde ikame ürünler önerebilir. Müşterinin bu ikame ürünleri kabul etmemesi durumunda, ödenen tutar iade edilecektir.

  1. Siparişin Reddi

Fehu Bloom, herhangi bir ürünü geri çekme veya internet sitesindeki herhangi bir materyali kaldırma hakkını saklı tutar. Sipariş onaylandıktan sonra olağandışı durumların meydana gelmesi halinde siparişi yerine getirememe durumunda, sipariş iptal edilebilir ve ödenen tutar iade edilir.

  1. Teslimat

Fehu Bloom, stok durumuna bağlı olarak ve olağandışı durumlar olmadığı sürece, siparişleri Teslimat Onayı’nda belirtilen teslimat tarihine kadar teslim eder. Tahmini teslimat tarihi belirtilmeyen siparişler, Sipariş Onay tarihinden itibaren en fazla 30 gün içinde teslim edilir.

  1. Teslim Edememe Hali

Teslimatın gerçekleşmemesi durumunda, ürünler depoya iade edilir ve Müşteri bilgilendirilir. Müşteri, teslimatın yeniden düzenlenmesi için Fehu Bloom ile iletişime geçmelidir. Teslimatın mümkün olmadığı durumlarda, Müşteri'nin siparişi feshedilebilir ve ödenen tutar iade edilir.

  1. Risk ve Mülkiyet

Ürünlerin mülkiyeti, ürünlerin Müşteriye veya teslimat adresinde belirtilen kişiye teslim edilmesiyle birlikte Müşteriye geçer.

  1. Fiyat ve Ödeme

Fehu Bloom internet sitesinde listelenen tüm fiyatlar KDV dahil olarak sunulmuştur. Sipariş onaylandıktan sonra herhangi bir fiyat değişikliği yapılmaz. Ödeme işlemi sırasında Müşterilerin kart bilgileri şifrelenir ve yetkisiz erişimlere karşı korunur.

  1. Fatura

Faturalar, siparişle birlikte teslim edilir ve e-fatura olarak da sunulabilir.

  1. Hemen Öde

Fehu Bloom’un "Hemen Öde" özelliği, Müşterilere ödeme bilgilerini kaydedip alışverişlerini daha hızlı tamamlamalarına olanak tanır. Bu özellikten yararlanmak için Müşterilerin kart bilgilerini güvenli bir şekilde kaydetmeleri gerekmektedir.

  1. Katma Değer Vergisi

Mer’i mevzuat uyarınca, Fehu Bloom üzerinden yapılan tüm satışlar KDV'ye tabidir.

  1. İade Politikası

15.1. Kanuni Cayma Hakkı: Müşteriler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünleri iade edebilirler. İade işlemi, Fehu Bloom’un belirlediği kargo firması aracılığıyla ücretsiz olarak yapılır.

15.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar: Kişisel ihtiyaçlara özel olarak hazırlanan ürünler ve hijyenik ürünler (iç çamaşırı, mayo vb.) için cayma hakkı kullanılamaz.

  1. Sorumluluk ve Feragat

Fehu Bloom, yalnızca Müşteri’ye verdiği ürünlerin yasalara uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur. İnternet sitesinde sunulan ürünlerin, makul bir kalite standardına uygun olmasını garanti ederiz.

  1. Fikri Mülkiyet Hakları

Fehu Bloom internet sitesinde yer alan tüm içerikler, telif hakları ve ticari markalar da dahil olmak üzere Fehu Bloom’a aittir. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı yasaktır.

  1. Virüsler ve Siber Güvenlik

Müşteriler, internet sitemizi kötüye kullanmamayı ve siber saldırılar gerçekleştirmemeyi kabul ederler. Fehu Bloom, siber saldırılardan doğacak zararlardan sorumlu tutulamaz.

  1. İnternet Sitemizden Bağlantılar

Fehu Bloom internet sitesinde yer alan üçüncü taraf bağlantıları, bilgi amaçlıdır ve bu bağlantılardaki içerikler üzerinde kontrolümüz yoktur.

  1. Yazılı İletişim

Müşterilerimiz, Fehu Bloom ile yapılan iletişimin temelde elektronik yollarla gerçekleşeceğini kabul ederler.

  1. Bildirimler

Fehu Bloom’a yapılan tüm bildirimler yazılı olmalıdır. Müşterilerimize yapılacak bildirimler ise sipariş sırasında verilen e-posta adresi aracılığıyla yapılacaktır.

  1. Hakların ve Yükümlülüklerin Devri

Fehu Bloom, bu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini, üçüncü bir tarafa devretme hakkını saklı tutar.

  1. Mücbir Sebepler

Fehu Bloom, kontrolü dışındaki olaylar sebebiyle oluşabilecek gecikmelerden veya yerine getirememe durumlarından sorumlu tutulamaz.

  1. Feragat

Fehu Bloom’un herhangi bir hakkını kullanmaması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

  1. Bölünebilirlik

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya yürütülemez olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

  1. Koşullarda Değişiklik Yapma Hakkımız

Fehu Bloom, bu Koşulları zaman zaman güncelleme veya değiştirme hakkına sahiptir.

  1. Yetkili Mahkeme

Bu internet sitesinin kullanımı ve yapılan alışverişler, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve doğabilecek uyuşmazlıklar, Türkiye mahkemelerinde çözümlenecektir.

  1. Geri Bildirim

Müşterilerimizin geri bildirimleri bizim için değerlidir. Geri bildirimlerinizi ve yorumlarınızı [parla@fehubloom.com] adresine gönderebilirsiniz.