Cayma Hakkı
Değerli Müşterimiz,
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, Tüketici Hakları Kanunu gereğince 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünleri iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki şartlara dikkat ediniz:
Cayma Süresi: Cayma hakkı, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde kullanılabilir.
Cayma Hakkının Kullanımı: Cayma hakkınızı kullanmak için [şirketimizin iletişim bilgileri] ile iletişime geçebilir veya [şirketimizin internet sitesinde bulunan cayma formunu] doldurabilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanırken, ürünü orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak geri göndermeniz gerekmektedir.
Ürün İadesi ve Ücret İadesi: İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştığında, iade koşullarına uygun olup olmadığı kontrol edilecektir. Ürün iade şartlarına uygun olduğu takdirde, ürün bedeli ve varsa kargo ücreti dahil olmak üzere ödediğiniz tüm tutar 14 gün içinde size iade edilecektir. İade işlemi, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilecektir.
İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünlerin orijinal ambalajı, etiketleri ve aksesuarları eksiksiz olarak iade edilmelidir. Hijyen açısından özel önem taşıyan ürünler (iç giyim, mayo, kozmetik vb.) cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
İade Kargo Ücreti: Cayma hakkınızı kullanmanız durumunda, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. İade gönderimlerinde, anlaşmalı kargo firmamızın kullanılması gerekmektedir.
Not: Cayma hakkını kullanarak iade ettiğiniz ürünlerin bedeli, ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından iade edilecektir. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için yukarıdaki koşulların eksiksiz olarak yerine getirilmesi gerekmektedir.
Müşteri memnuniyetinizi önemsiyoruz ve alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek için buradayız. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, lütfen 0505 267 19 85 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
