GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Fehu Bloom (“Şirket”), Ticimax altyapısı üzerinden faaliyet gösteren www.fehubloom.com web sitesi aracılığıyla müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel verileri toplamaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, hangi yöntemlerle toplandığını ve haklarınızı açıklamaktadır.

Web sitemizi ziyaret ederek, üye olarak veya alışveriş yaparak işbu politikada belirtilen esasları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Şirketimiz aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

• Ad, soyad

• Adres (fatura ve teslimat adresi)

• Telefon numarası

• E-posta adresi

Finansal Bilgiler

• Ödeme yöntemi bilgileri

• İşlem detayları
  (Not: Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, Ticimax altyapısı ve anlaşmalı ödeme kuruluşları tarafından güvenli şekilde işlenmektedir.)

İşlem Bilgileri

• Sipariş geçmişi

• Sepet ve favori ürün bilgileri

• İade ve değişim kayıtları

Cihaz ve Kullanım Bilgileri

• IP adresi

• Tarayıcı bilgileri

• Çerez (cookie) verileri

• Site kullanım hareketleri

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemize üye olurken

• Sipariş oluştururken

• İletişim formlarını doldururken

• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla

• Ticimax altyapısı üzerinden otomatik yollarla

elektronik ortamda toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması

• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

• Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza olması halinde)

• Hizmet kalitesinin artırılması

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla, gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:

• Ticimax altyapı sağlayıcısı

• Ödeme kuruluşları ve bankalar

• Kargo firmaları

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları

• Hukuki yükümlülük kapsamında resmi kurum ve kuruluşlar

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz.

5. Ticimax Altyapısı

Web sitemiz Ticimax e-ticaret altyapısı ile çalışmaktadır. Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Sunucu hizmetleri

• Teknik bakım ve güvenlik

• Sipariş ve ödeme altyapısı

amaçlarıyla Ticimax tarafından işlenebilir.

Ticimax, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında veri güvenliği yükümlülüklerine uymakla sorumludur.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler;

• Oturum yönetimi

• Sepet hatırlama

• Analitik ölçümleme

• Reklam ve pazarlama faaliyetleri

amaçlarıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde %100 güvenlik garantisi verilemez.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşleme amacını öğrenme

• Yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• İşlemeye itiraz etme

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme